ある役所のサイトを使っている人から「手順通りやっているが、画面が開かない」という問い合わせがありました。
開き方を説明しているメールを転送してもらったのですが、ブラウザにプラグインをインストールしないと開けないというセキュリティになっていました。
それをインストールしても開けない、という相談だったのですが、色々調べた結果、セキュリティソフトが阻止している事がわかりました。
そこで、セキュリティソフトを一時停止したところ、開くことができました。
ちなみに、そのメールには、プラグインのみならず、パスワードもテキストファイルで添付されていました。
要は、転送すれば、誰でも開けるわけです。
せめて、もうワンクッション、メールアドレス認証しないとパスワードが分からない、くらいにはすべきなのでは、と思いました。
ちなみに、使っているセキュリティソフトは、どの家電量販店でも売っているポピュラーなものです。
その環境でのテストもしていないわけです。
一方で、面倒なプラグインを設定し、パスワードを平文で送っているわけです。
セキュリティに対する考え方が、根本からずれていると呆れました。
同時に、この「セキュリティ」にどれだけ税金が投じられたかと、暗澹たる気分になりました。